Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Persoenlich und den Teilnehmenden für Dienstleistungen im Bereich persönliche Entwicklung und Selbstverbesserung sowie für Infoprodukte und Waren.

2. Vertragspartner

Persoenlich
ETH Zürich, Rämistrasse 101
8092 Zürich, Schweiz
Geschäfts-ID CHE-498.442.954

3. Leistungen

Persoenlich bietet an: Dienstleistungen (Workshops, Coachings), Infoprodukte (digitale Kurse, E-Books) und Waren (gedruckte Materialien, Büchersets).

4. Vertragsabschluss und Bezahlung

Der Vertrag kommt durch Buchung über die Webseite oder schriftliche Bestätigung zustande. Die Bezahlung ist mit Vertragsschluss fällig und erfolgt über die gewählte Bezahlmethode. Bei Zahlungsverzug behält sich Persoenlich das Recht vor, Leistungen zurückzuhalten.

5. Rückerstattungs- und Umbuchungsrichtlinien

5.1 Dienstleistungen

5.1.1 Stornierung bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: volle Rückerstattung möglich.
5.1.2 Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Beginn: 50 % Rückerstattung möglich.
5.1.3 Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn: keine Rückerstattung, jedoch ist eine Umbuchung auf einen anderen Termin nach Verfügbarkeit kostenfrei bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich.

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Bezahlmethode innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung gebucht. Eine Umbuchung ist über das Kontaktformular zu beantragen.

Einige individuelle Coaching-Pakete sind ausdrücklich von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da für die Vorbereitung und Ressourcenbindung bereits Aufwendungen entstanden sind. Diese Maßnahmen dienen der Qualitätssicherung und Verbindlichkeit beider Parteien.

5.2 Infoprodukte

Infoprodukte stehen nach dem Download vollumfänglich zur Verfügung. Ein Widerruf ist binnen 14 Tagen nach dem Erwerb möglich, sofern weniger als 20 % des Inhalts genutzt wurden. Danach ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da die digitalen Inhalte überlassen wurden.

Bitte nutzen Sie für Rückerstattungsanfragen das Kontaktformular. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Bezahlmethode.

5.3 Waren

Physische Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem und originalverpacktem Zustand zurückgegeben werden. Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Waren erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Bezahlmethode.

6. Haftung

Persoenlich haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Persoenlich erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzbestimmungen. Details sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite zu finden.

8. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung von Rückerstattungsanträgen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41761960490.